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合作流程

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常见问题


一、租赁前
1、个人可以租赁吗?

公司及个人均可提供租赁业务

2、除了网页上的商品还有其它的商品么?

商品数量繁多。不能一一列举,如有指定型号,请随时与我们联系。

3、商品怎样配送?可以指定日期和时间吗?

商品是由本公司的专职人员送货上门,负责设置,直至商品可以使用为止。送货日期和时间尽量满足客户的要求。如遇增收费用的情况,我公司会事先与您确认。

二、租赁中
1、耗材免费提供吗?出现故障怎么办?

商品的一切耗材与零配件(不含纸张)更换均由本公司承担。 租赁商品在出租之前都经过仔细的检查,但万一在使用中发生故障,由本公司派专人上门免费维修。但如发生客户故意或无意损坏商品而引起的故障,必须支付修理所产生的费用。

2、想要改变放置地点,该怎么办?

必须和本公司取得联系。本公司会根据搬移场所的设置状况判断是否可行。 搬移工作的操作为本公司人员或者客户都可。客户搬移时应特别小心,避免物品发生破损。如客户在搬移过程中发生了租赁品破损的情况,其修理费由客户承担。

三、租赁期满
1、租赁期满后商品可以赠送吗?

我们有两种租赁方式,第一种是租赁期满后,我们负责取回商品,第二种是租赁期满后,商品所有仅归属承租者。客户在租赁初期可自行选择适合的租赁方式。



⊙租赁流程



①在康恒选择适合自己要求的机型

②联系客服人员,确定最终租赁方案

③康恒派专人上门签订租赁服务协议

④康恒免费送货上门,并安装培训

⑤租期内康恒免费提供耗材与维修

⑥租赁结束后康恒免费取回机器

注:
第一次租赁时,请提供以下企业相关资料
提供公司营业执照副本、组织机构代码证、税务登记证、企业法人或代办人身份证复印件,并加盖公司印章,注明”仅限于租赁办公用品使用”



租赁方式



短期租赁:适合会议、会展、项目开工、地产开盘等,租期可为日、周、月计算。


长期租赁:需要实现打印外包服务,降本增效,请选择长期租赁

                为减少设备陈旧风险与折旧损失,请选择长期租赁

                为减轻现金流压力,控制初期成本,请选择长期租赁

                长期租赁的周期为年,可选择期满后退还或者期满后设备赠送。



⊙故障保修



在设备的保修期内,如出现质量问题,除消耗品外,我们可为您免费更换或索赔,包括零配件甚至更换整台设备,这不仅符合您的利益,也是我们服务品牌的要求。


在接到维修通知后,我们确保在3个工作时内对设备进行检修,在一个工作日内不能修复,即提供备用机,以确保您正常的工作,尽量少地受到影响。


我们坚信,完美的服务是建立在良好的沟通基础上的,请保持联系。我们工作时间为周一至周六早上8:10至下午18:00。


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